自己设置的工作流，状态和解决结果是没有关联的，这时候我们要配置关联关系

1.如下，状态时已关闭，但是解决结果是未解决

.

 

2.解决方法：

2.1设置-问题-工作流，找到目前在使用的工作流，点击编辑

 

 

3.设置为【文本】方式，找到要使问题变为已解决的操作，点击转换链接

添加后处理功能-》添加问题域，进入的页面选择，问题域：解决结果，域值为已解决，点击保存

 

 

4.更新之后，发布方案，就可以生效，在点击【通过】时，会出现一个弹窗，解决结果选择，完成。即可将解决结果变为已解决